Algemene Voorwaarden

Boekings-, Annulerings- en Behandelvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken die bij Areeya Thaise Massage worden gemaakt. Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Gezondheid en Eigen Verantwoordelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf verstrekken van juiste informatie over de medische achtergrond, eventuele blessures, allergieën of zwangerschap.
Een massage kan natuurlijke reacties uitlokken, zoals tijdelijke spierpijn, stijfheid of vermoeidheid. Dit zijn normale fysieke reacties op een behandeling.
Indien u tijdens de behandeling ongemak of pijn ervaart, dient u dit direct aan de masseuse te melden, zodat de druk of techniek direct aangepast kan worden.
Areeya Thaise Massage is niet aansprakelijk voor fysieke klachten die voortvloeien uit een behandeling, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.

Klachtenafhandeling

Klachten over een behandeling dienen uiterlijk binnen 48 uur na de afspraak telefonisch of schriftelijk te worden gemeld.
Bij een gegronde klacht bieden wij in eerste instantie een kosteloze herstelbehandeling aan om de klachten te verlichten of te verhelpen.
Eventuele restitutie van het behandelbedrag geschiedt uitsluitend uit coulance en zonder erkenning van aansprakelijkheid voor de geuite klachten.

Annuleren en wijzigen van afspraken

Annuleren van een afspraak tot 3 uur voor aanvang is kosteloos.
Bij annulering binnen 3 uur voor aanvang behouden wij ons het recht voor om 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Indien een afspraak niet wordt geannuleerd (no-show), wordt 100% van het bedrag van de ingeplande behandeling(en) in rekening gebracht.
Bij een tijdige annulering van een reeds betaalde afspraak wordt het volledige bedrag teruggestort of – indien gewenst – verrekend met een volgende afspraak.
Bij te late annulering of een no-show vindt geen restitutie van een eventuele aanbetaling plaats.

Verplaatsen van afspraken

Het kosteloos verplaatsen van een afspraak is mogelijk tot 3 uur voor aanvang, mits dit telefonisch of per e-mail wordt doorgegeven.
Afspraken kunnen tevens online worden gewijzigd of geannuleerd tot 6 uur voor aanvang via de link in de bevestigingsmail.

Overige bepalingen

Wij verzoeken u om op tijd aanwezig te zijn. Bij te late aankomst kan de behandeltijd worden ingekort, zonder aanpassing van het tarief.
Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele standaarden en met de grootst mogelijke zorg.
De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
Wij behouden ons het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen.